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      岗位职责:
      1、通过平台?#22836;?#24037;具提供专业的咨询回复;
      2、跟进订单,解决物流插件、催单等售前售后相关登记、反馈和跟进工作;
      3、熟悉产品知识,及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题;
      4、耐心积极的处理售后、纠纷和头数,及时登记反馈到相应部门,协助沟通、解决客户遇到的问题;
      5、其他上级交付的工作内容。

      任职要求:
      1、一年以上电商?#22836;?#30456;关工作经验者优先考虑;无经验者?#37096;?#20197;,公司有专人负责教学
      2、打字速度快,熟练使用聊天工具;
      3、熟悉天猫、京东等电商平台规则和基本流程;
      4、擅长沟通,表达和应变能力强;耐心积极,能承受工作压力;
      5、学习能力强,思维敏捷,具有良好的服务意识和团队精神。
      联系我时,请说是在普宁招聘网上看到的,谢谢!
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